Monitoramento 24 horas

O que está incluído

• SEU PATRIMÔNIO PROTEGIDO 24 HORAS

  Com o Monitoramento 24 horas da Edare, seu patrimônio irá contar com o que existe de mais moderno e seguro em Segurança Eletrônica no mundo.

  Com o monitoramento 24 horas, você pode ter a tranquilidade de saber que sua casa, empresa ou propriedade está sempre protegida. Nossa equipe de profissionais de segurança está de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana, para vigiar e responder a qualquer situação que possa ocorrer. Com câmeras de segurança de última geração e tecnologia de detecção de incêndio, alarme e outras medidas de segurança, você pode ter certeza de que as pessoas, propriedades e ativos estarão sempre seguros. Em caso de emergência, nossa equipe de pronta resposta rápida e eficiente estará lá para garantir a segurança e a proteção de tudo o que é importante para você.

• EQUIPAMENTOS DE ÚLTIMA GERAÇÃO

  Os equipamentos instalados em nossos clientes cumprem com todos os requisitos técnicos elaborados por nossos especialistas em segurança, especialmente projetados para o mercado brasileiro.

  Além disso nossas equipes de instalação e manutenção são extremamente especializadas com pessoal totalmente idôneo, garantindo assim segurança total ao cliente.

  Trabalhamos com todos os dispositivos para segurança disponíveis no mercado, sejam eles: sistemas de alarmes, câmeras, cercas elétricas, barreiras, proteção perimetral, vídeo monitoramento, portaria remota, etc.

• PRONTA RESPOSTA: APOIO MÓVEL

  Dispomos de viaturas de Pronta Resposta prontas para atuar em caso de necessidade 24 horas por dia, ficam localizadas em pontos estratégicos, com pessoal treinado pronto para verificar a veracidade das ocorrências e tomar as medidas cabíveis conforme a ocorrência previamente acordados com o cliente.

  Em alguns minutos uma equipe de Pronta Resposta com um agente especializado chega em mais de 800 cidades. É um maior respaldo para sua segurança.

  Em localidades que não possuímos cobertura, utilizamos a Rede Edare uma rede formada por empresas parceiras prontas para atuar em qualquer necessidade diminuindo o tempo de resposta e os custos de deslocamento para o cliente.

• TEMPO DE RESPOSTA EM MENOS DE 60 SEGUNDOS

  Clientes equipados com equipamentos compatíveis possuem tempo de resposta de 60 segundos.

  O sistema reporta para a Central de Monitoramento o evento em apenas 3 segundos, a central recebe a informação e toma as providências cabíveis.

  Em menos de 60 segundos já teremos todas as ações coordenadas e acionadas. Na área da Segurança o tempo é vital.

  Analisamos os eventos e imagens e tomamos as ações necessárias para proteger o seu patrimônio.

• VERIFICAÇÃO CONSTANTE DA COMUNICAÇÃO

  Somente com o monitoramento 24 horas você possuí o recurso de verificação constante da comunicação, garantindo que o sistema está funcionando e transmitindo os eventos e imagens com normalidade.

• VÍDEO VISTORIA

  Com a vistoria remota o patrimônio protegido é vistoriado imediatamente após o evento, conferindo a veracidade das informações e possibilitando um planejamento rápido para cada ação.

• MONITORAMENTO DE ALARMES

  Monitoramento de alarmes com ou sem fio e todos os tipos de sensores.

• MONITORAMENTO DE CÂMERAS

  Monitoramento de câmeras em várias modalidades de acordo com as necessidades do cliente.

• MONITORAMENTO DE CERCAS ELÉTRICAS, PERÍMETROS E PORTARIAS

  Monitoramento de cercas elétricas, sistemas de proteção perimetral, portarias, vigilantes ou seguranças com tecnologia avançada.

• CONSULTORIA E PROJETO

  Na Edare, temos como missão oferecer os melhores projetos de segurança para nossos clientes. Para isso, enviamos nossos consultores especialistas em segurança para realizar uma vistoria minuciosa no imóvel, identificando pontos vulneráveis e elaborando um projeto personalizado e eficiente. Entendemos que ter os melhores equipamentos não é suficiente, por isso oferecemos uma consultoria gratuita com nossos especialistas, para garantir que os sistemas de segurança sejam projetados de forma adequada e eficaz. Conte com a Edare para proteger seu imóvel e sua segurança.

• SERVIÇOS TÉCNICOS

  Nossos clientes dispõem de equipes técnicas prontas para sanar os problemas nos sistemas de segurança.

  Em caso de qualquer falha o cliente poderá contratar a Manutenção Corretiva Emergencial e terá a disposição de uma equipe 24 horas para a solução do problema.

  Além disso realizamos revisões preventivas para limpeza, regulagem, organização e testes afim de detectar possíveis falhas que possam comprometer o funcionamento do sistema de segurança e reparar as mesmas antecipadamente.

• REDUNDÂNCIA NA CENTRAL DE MONITORAMENTO

  Na área da segurança precisamos ter redundância, onde caso um equipamento falhe um segundo entra em operação instantaneamente.

  Para isso utilizamos vários meios para a recepção dos eventos: Linha telefônica fixa, GPRS, Rádio, CSD, Fibra Ótica, entre outros. Assim se uma via falhar a outra já está em operação e não compromete a segurança do cliente.

  Além disso dispomos de mais de uma Central de Monitoramento, caso uma falhar a segunda entra em operação instantaneamente possibilitando realizar o monitoramento ininterruptamente as 24 horas por dia.

Recursos e funções

• APLICATIVO PARA CELULAR

  Com nosso aplicativo você tem o controle do seu sistema de segurança nas palmas das mãos. Receba notificações, Arme ou Desarme o sistema de onde estiver, visualize o relatório dos eventos, acompanhe em tempo real, lista de zoneamento, sistema anti sequestro, inibir zonas, chegada programada e visualização das imagens em tempo real.

• GESTÃO DE FALHAS

  A gestão de falhas identifica problemas no sistema de segurança e comunica o técnico responsável juntamente com o proprietário para reparo.

  São inúmeras falhas monitoradas como por exemplo: bateria baixa dos sensores, tampa aberta indevidamente dos equipamentos, falha de comunicação do equipamento, tentativa de sabotagem, queda de energia elétrica, problema no nobreak do sistema e muito mais.

• MONITORAMENTO GARANTIDO

  Segurança e tranquilidade para você, sua família ou empresa. Com a nossa opção de cobertura de seguro inclusa na mensalidade, você pode ficar tranquilo em caso de sinistro, pois será indenizado. E se precisar de assistência, temos uma equipe pronta para lhe auxiliar.

• SEGURANÇA MÓVEL

  Aplicativo disponível para todos os usuários do Monitoramento 24 Horas com recursos de rastreamento pessoal em caso de emergências e botão de pânico, além de serviços em qualquer lugar do Brasil.

• ALERTA DE NÃO ARMADO

  Programe os horários que o alarme deve permanecer armado, com isso caso esquecerem de armar o alarme a central envia um alerta para os responsáveis que poderão postergar o horário ou solicitar que a central arme o sistema automaticamente.

• EMERGÊNCIA MÉDICA

  Se precisar de auxilio médico acione o botão ou peça pelo aplicativo que iremos acionar e providenciar socorro médico para seu imóvel de forma automática.

• INCÊNDIO

  Se precisar de auxilio do Corpo de Bombeiros acione o botão ou peça pelo aplicativo que iremos acionar e providenciar socorro em casos de incêndio, vazamento de gás ou resgate para seu imóvel de forma automática.

O diferencial Edare

O que é monitoramento 24 horas

Serviços de apoio ao cliente

Cada recurso, em detalhe

• Verificação constante da comunicação com a central de monitoramento

  É o que garante a segurança do seu sistema de segurança O sistema de alarme irá ser supervisionado através de testes periódicos e analisados pela central de monitoramento. Em caso de falhas o cliente é comunicado, garantindo assim segurança completa. Em casos de falhas na rede de energia elétrica, falhas na comunicação ou problemas no equipamento a central irá tomar as providências cabíveis para cada situação.

• Vídeo Vistoria

  Em caso de disparos no sistema de alarme a vídeo vistoria é efetuada diretamente pela central de monitoramento. (O cliente deverá ter sistema de CFTV válido e operante configurado e conectado na central de monitoramento)

• Relatório On Line

  Relatório On Line dos eventos e tratativas através de nosso portal.

• Aplicativo Mobile

  Aplicativo premium para armar, desarmar, anular zonas, ligar e desligar dispositivos, receber notificações.

• Integração de Câmeras ao Sistema de Alarme

  Integra as câmeras na central de monitoramento permitindo aumentar as funcionalidades e efetuar a vistoria remota.

• Gestão de Energia Elétrica

  O equipamento monitora a energia elétrica e em caso de falhas reporta para a central de monitoramento e o cliente.

• Gestão de Bateria

  O equipamento monitora a bateria de nobreak e em caso de falhas reporta para a central de monitoramento e o cliente.

• Programação Remota

  Possibilita efetuar programação no equipamento remotamente, armar, desarmar, incluir ou excluir usuários sem necessidade de visita técnica.

• Aviso à Polícia

  Em caso de disparo do alarme é acionada a Polícia ou Guarda Municipal automaticamente.

• Pânico Móvel

  Sistema de segurança contra assaltos, sequestros móvel.

• Chamada Médica

  Botões ou aplicativo para acionamento de resgate médico através do 192 ou 193 de forma automática.

• Suporte Técnico

  Suporte técnico em horário comercial incluso para ajuda com aplicativos e suporte ao sistema de segurança.

• Incêndio

  Permite a instalação de sensores que detectam automaticamente: fumaça, vazamento de gás, temperatura, bem como acionamento de forma manual o Corpo de Bombeiros através do 193 pela central de monitoramento.

• Pronta Resposta

  Vistoria externa ou interna do imóvel protegido em caso de necessidade 24 horas por dia com apoio móvel com agentes especializados.

• Alerta de não armado

  Notifica o cliente através do aplicativo via mensagem push que o alarme não foi armado no horário programado e permite a ativação remota pela central de monitoramento.

• Monitoramento de Cerca Elétrica

  Permite o monitoramento do circuito, arme e desarme e todo o sistema de cerca elétrica.

• Gestão de falhas

  Monitoramento de todas as falhas no sistema: falha de comunicação com os sensores e periféricos, testes dos equipamentos, monitoramento de bateria dos periféricos, monitoramento de tentativa de sabotagem, entre outros recursos.

• Chegada Programada

  Programe sua chegada até o seu destino, caso você tiver um problema no trajeto (mal súbito, sequestro, assalto, acidente) a central irá ser notificada, inclusive de sua localização e tomará as medidas cabíveis.

• Atualização Remota

  Atualização de firmware dos equipamentos de segurança sempre que uma nova versão for lançada de forma remota.

• Chegada Assistida

  Quando estiver chegando ou saindo do seu imóvel, avise pelo App a central de monitoramento que os operadores vão assistir a sua entrada ou saída garantindo mais segurança. É como se um vigilante estivesse do seu lado.

• Gestão de falhas DVR/NVR

  Possibilita identificar problemas no seu sistema de CFTV que podem comprometer a sua segurança como por exemplo: falha em alguma câmera, falha ou defeito no HD impossibilitando a gravação, falha na transmissão, etc.

• Comunicação + Segura com Chip M2M Inclusa

  Mensalidade do chip M2M ou licença Anatel para rádio já inclusa na sua mensalidade.

• Gestão avançada de energia elétrica

  Em casos de falhas na energia elétrica provocadas pela concessionária, nossos operadores entraram em contato de forma automática diretamente com a concessionária solicitando reparo.

• Desarme em segurança

  Programe um horário e caso o sistema for desarmado fora do horário programado a central irá entrar em contato com o usuário solicitando senha e contra senha garantindo segurança no desarme.

• Atualização de equipamento no imóvel do cliente

  Atualização do firmware do sistema de segurança de forma presencial pelos nossos técnicos sempre que uma nova versão for lançada.

• Rondas Virtuais

  Realização de rondas virtuais através do CFTV de forma eletrônica e segura. Possibilitando identificar meliantes, pessoas em atitudes suspeitas ou outras ações que forem identificadas.

• Inteligência Artificial

  Caso o cliente possua equipamento com IA embarcado, toda a inteligência configurada é monitorada pela central de monitoramento como por exemplo: barreiras virtuais, detecção avançada de movimento.

• Manutenção Preventiva Inclusa

  Realização de manutenção preventiva de todo o sistema de segurança conforme cronograma efetuado pela nossa engenharia de forma gratuita. Além de limpeza e regulagem nos equipamentos do sistema de segurança.

• Gravação de Imagens na Nuvem

  Possibilidade de contratar um plano de gravação das imagens na nuvem. Em caso de defeito no DVR/NVR as imagens estão armazenadas de forma segura. Caso o DVR/NVR der defeito, for danificado ou roubado as imagens estão seguras em nossos servidores.

• Rondas Presenciais

  Possibilidade de contratar realização de rondas presenciais de forma avulsa, desde que no horário e localidade tenham disponibilidade.

• Seguro e Assistência 24 Horas

  Possibilidade de contratar seguro com várias coberturas e serviço de assistência 24 horas (chaveiro, encanador, eletricista, vigilante).

• Inteligência Artificial de Nível Militar

  Possibilidade de contratar IA não embarcada de nível militar para detecção de pessoas ou veículos.

• Manutenção Preventiva e Corretiva

  Possibilidade de contratar planos de manutenção preventiva ou corretiva de forma avulsa.

• Proteção Perimetral de Nível Militar

  Possibilidade de contratar proteção perimetral de nível militar para grandes perímetros, com zero disparos falsos e alta tecnologia.

  Ideal para proteger postos de combustivel, condomínios, indústrias, fazendas, sítios, usinas, torres de telecom, praças de pedágio e muitos outros locais.